Widerrufsrecht
Rückgaberecht:
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel ungetragen und unbenutzt sein, alle Originaletiketten enthalten, sich in der Originalverpackung befinden und ein Kaufbeleg (Quittung) muss vorgelegt werden.
Rückgabeprozess:
Sie haben zwei Möglichkeiten, eine Rückgabe zu starten:
- Direkt in Ihrem Kundenkonto über den Shop (falls verfügbar).
- Oder indem Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@veritheo.com
Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu senden:
VERITHEO
Achslenstrasse 28
9016 St. Gallen
Schweiz
Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu senden:
VERITHEO
Achslenstrasse 28
9016 St. Gallen
Schweiz
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt ist, Mängel aufweist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist, den aktuellen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Die Rückgabebedingungen bleiben gleich: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung. Wenn genehmigt, erfolgt die Rückzahlung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet hat.
Wenn nach der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter info@veritheo.com.
Wichtiger Hinweis
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn sich der Artikel nicht im Originalzustand befindet oder Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Etiketten aufweist.